Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE) et au Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception physique de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment exercer votre droit de rétractation

Contactez-nous avant l'expiration du délai à : contact@voltsetup.fr, en indiquant votre intention de vous rétracter et votre numéro de commande.

Formulaire type de rétractation : À l'attention de VoltSetup, contact@voltsetup.fr : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le / reçu le : — Nom : — Adresse : — Date :

Retour du produit

Après notification, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Remboursement sous 14 jours après réception du colis, incluant les frais de livraison initiaux (tarif standard), sur votre moyen de paiement d'origine.

Exceptions (art. L221-28 du Code de la consommation)

• Produits descellés après livraison (casques, souris, claviers dont l'emballage a été ouvert)
• Logiciels ou contenus numériques dont le sceau a été brisé
• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure

Produits défectueux

Contactez-nous à contact@voltsetup.fr. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons au remboursement ou à l'échange selon votre préférence.